green belt in action :D
secara rata-rata sih memuaskan yah secara rata2 udah terkirim kurang dari 5 jam. tapi apakah kita bisa memastikan tingkat kepuasaan para pelanggan secara keseluruhan tanpa kecuali? lemme introduce you to SIX SIGMA hihihiihihi kalo secara six sigma, there are still plenty of rooms for improvement, to keep striving for the excellence to achieve the 6 sigma level 
kepikir kan kalo rata-rata dalam 4 jam 45 menit berarti ada dong yang terkirim dalam waktu 3 jam 50 menit tapi ada juga yang terkirim dalam 6 jam 45 menit. nah kalo lo expect dalam waktu 5 jam dan baru datang setelah 6 jam 45 menit, bete kan? hehehehehe mean atawa average ternyata terlalu sering membuat kita mabok dan cepet puas dalam hal pekerjaan yang kita lakukan, let’s change 
further explanation?
*tunggu tanggal mainnya - aka kalo aku dah lebih ngerti gimana ngejabarin six sigma hehehe*
